Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Ordreadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og struktureret ordreadministrator til at håndtere og optimere vores ordrebehandlingsproces. Som ordreadministrator vil du være ansvarlig for at modtage, registrere og følge op på kundeordrer, sikre korrekt kommunikation mellem salg, lager og logistik samt håndtere eventuelle ændringer eller problemer i ordrehåndteringen. Du vil spille en central rolle i at sikre, at vores kunder modtager deres produkter til tiden og i den rette kvalitet. Stillingen kræver stor opmærksomhed på detaljer, gode kommunikationsevner og evnen til at arbejde effektivt i et dynamisk miljø. Du vil samarbejde tæt med flere afdelinger for at sikre en gnidningsfri proces fra ordre til levering. Hvis du trives med administrative opgaver og har flair for kundeservice, er dette en spændende mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere kundeordrer i systemet.
- Sikre korrekt og rettidig behandling af ordrer.
- Kommunikere med salg, lager og logistik for at koordinere ordreafvikling.
- Opdatere kunder om ordrestatus og eventuelle forsinkelser.
- Håndtere reklamationer og ændringer i ordrer.
- Vedligeholde og opdatere ordredokumentation og databaser.
- Sikre overholdelse af interne procedurer og kvalitetsstandarder.
- Bidrage til optimering af ordreprocesser.
- Samarbejde med økonomiafdelingen ved fakturering og betaling.
- Deltage i møder og rapportere om ordrestatus.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ordrebehandling eller lignende administrative opgaver.
- Gode IT-kundskaber, herunder erfaring med ERP-systemer.
- Stærke kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt.
- Evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Kendskab til lager- og logistikprocesser er en fordel.
- Gode samarbejdsevner og teamånd.
- Ansvarsbevidst og pålidelig.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Godt overblik og problemløsningsevner.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en fejl i en kundeordre?
- Kan du beskrive din erfaring med ERP-systemer?
- Hvordan sikrer du effektiv kommunikation mellem forskellige afdelinger?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Har du erfaring med at håndtere kundeklager?
- Hvordan arbejder du for at undgå fejl i ordrebehandlingen?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har optimeret en administrativ proces?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvilke IT-værktøjer er du mest fortrolig med?
- Hvordan sikrer du, at alle relevante oplysninger er korrekte i en ordre?
